La fraude est un problème majeur dans le domaine de la rénovation énergétique. Selon une source gouvernementale, de nouvelles mesures seront mises en place en 2024 pour prévenir, arrêter et sanctionner les fraudeurs dans le champ de la rénovation énergétique. Les effectifs de la DGCCRF consacrés à la lutte contre la fraude et les arnaques à la rénovation énergétique seront doublés d'ici fin 2024, avec une hausse de 24 emplois.
Par ailleurs, la mise en place du filtre anti-arnaque, une des mesures phare du projet de loi pour sécuriser l’espace numérique, permettra de mieux protéger les internautes. Les moyens de l’État dans la lutte contre la fraude à la rénovation énergétique vont être renforcés autour de trois axes d’action: augmentation de la protection des consommateurs, contrôles plus nombreux, mieux ciblés et plus transparents, et renforcement de l’arsenal d’outils à la disposition des services de l’État.

Il est important de prendre des précautions pour éviter les arnaques lors de la rénovation énergétique. Voici quelques conseils de la direction de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF) pour éviter les arnaques: ne pas donner suite à un démarchage téléphonique (qui est interdit pour ce type de chantier), prendre le temps de comparer plusieurs devis et se méfier des devis trop bon marché, prendre garde aux crédits cachés que certains cherchent à vendre avec les travaux, et ne pas communiquer ses identifiants fiscaux.
Il est important de rester vigilant pour éviter les arnaques dans le domaine de la rénovation énergétique.
Voici quelques conseils pour vous aider à éviter les fraudes:
Ne signez pas d’engagement lorsqu’une entreprise vous démarche au téléphone: Depuis la loi du 24 juillet 2020, le démarchage téléphonique dans le secteur de la rénovation énergétique est strictement interdit par la loi. Si vous êtes l’objet d’un démarchage téléphonique par une entreprise de ce domaine, ne donnez pas suite. De même, méfiez-vous tout particulièrement des entreprises prétendant être mandatées par un organisme public, car les services publics ne démarchent jamais, que ça soit par Internet, par téléphone ou au domicile. Enfin, ne donnez jamais vos informations personnelles (bancaire et fiscale) lors d’un démarchage physique ou sur un site Internet.
Vérifiez les qualifications professionnelles de l’entreprise choisie: Avant de choisir une entreprise pour effectuer des travaux de rénovation énergétique, vérifiez ses qualifications professionnelles (label RGE), ainsi que sa fiabilité, en cherchant des informations sur son ancienneté, sa notoriété, etc. Vous pouvez également contacter un conseiller FAIRE au 0 808 800 700 ou sur le site internet faire.fr en cas de doutes ou de questions.
Comparez les devis avec d’autres offres: Prenez le temps de comparer le devis avec d’autres offres pour éviter les devis incompréhensibles, les crédits camouflés, les labels de qualité mensongers, etc. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à contacter un conseiller FAIRE.
Soyez vigilant: Restez vigilant et ne vous précipitez pas. Si vous avez des doutes, prenez le temps de réfléchir avant de signer un contrat ou de donner des informations personnelles.
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